- 時間もお金もかけたのに、問い合わせが来ない
- 作ったはいいけど、結局使っていない
これは、ホームページ制作の相談で実際によく聞く声です。
実はこうした「失敗したかも…」と感じている人たちには、ある共通点があります。それは、作る前に決めておくべきことを決めないまま、制作を進めてしまったこと。
私自身も、未経験・異業種からハウスクリーニングで独立した人たちと同じように、まったく別の業界から起業しました。
ホームページのことも分からないまま、「とりあえず必要だよね」と作り始めてしまった一人です。
この記事では、未経験からハウスクリーニングで開業した個人事業主さんが、ホームページ制作でつまずきやすいポイントを「よくある落とし穴」として整理していきます。
このブログは、次のような方に向けて書いています。
・未経験からハウスクリーニングで開業/独立した方
・集客を始めたばかりで、これで合っているのか不安な方
・SNSやチラシだけの集客に限界を感じている方
・安さではなく「安心・信頼」で選ばれたい方
・作って終わりではない、集客につながるホームページを持ちたい方
項目
１、未経験での開業、不安があるのはあなただけじゃない
２、ハウスクリーニングは「人」で選ばれる仕事
３、Googleマップ＋ホームページで、安心が完成する
４、SNSだけでは伝えきれないことがある
５、料金の考え方を考える
６、未経験だからこそ「ちゃんとしたホームページ」が効く
７、まとめ｜GoogleマップとSNSの“次”に、ホームページを
８、オンライン相談会
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未経験での開業、不安があるのはあなただけじゃない
ハウスクリーニングは、お客様の家に上がり、大切な空間を任される仕事。
だからこそお客様は、「価格」と同じくらい「この人、本当に大丈夫かな？」を見ています。
未経験だと、その不安をどう埋めればいいか分からないですよね。そこで役立つのが、あなたの考えや姿勢を伝えられるホームページ。
👉経験の多さも大切ですが、同じくらい誠実さや丁寧さが伝わることが、安心につながります。
ハウスクリーニングは「人」で選ばれる仕事
ハウスクリーニングは、作業内容だけを見ると、違いが分かりにくいこともあります。だからこそ選ばれる理由は、
- どんな人が来るのか
- どんな人が来るのか
- ちゃんと説明してくれそうか
- トラブル時も対応してくれそうか
こうした人柄の部分もとても大切です。
SNSに書かれた情報はページをスワイプすれば流れてしまいます。
👉しかしホームページでは「この人、信頼できそう」を人柄を通して作ることができます。
Googleマップ＋ホームページで、安心が完成する
ハウスクリーニングを探す人の多くは、このような行動をとります。
- Googleマップを開く
- 「〇〇市 ハウスクリーニング」や「近くの エアコンクリーニング」などと検索
- ホームページのチェック
そこでよく見られるのは、
- 何をしてくれる業者か
- どんな人が来るのか
- 料金や流れはどうなっているか。
👉上記の確認ができて、はじめて、問い合わせしてみよう！ここに頼もう！となります。
SNSだけでは伝えきれないことがある
SNSはとても便利ですが、
- 投稿が流れてしまう
- 情報が断片的
- 片的
- 初めての人には分かりにくい
という弱点もあります
一方、ホームページがあれば、
- サービス内容を正確に伝えられる
- なぜこの料金になるのかを詳しく伝えられる
- よくある質問で不安を減らせる
👉というSNSの弱点を全部補ってくれます。
料金の考え方を考える
ハウスクリーニングを検討しているお客様側は、実はこんなこと考えてます
- 追加料金かかる？
- 作業時間どれくらい？
- 手抜きされない？
- 安いけど大丈夫？
- 高い＝ぼったくりじゃない？
👉ここを放置すると、他社に行く or 連絡すら来ません。
では具体的にどのような提示をすれば良いのでしょうか。
「料金の考え方」例
-
「一律じゃない理由」を伝えるには？
-
ハウスクリーニングの料金は、汚れの状態やお部屋の広さ、作業内容によって変わりますと明記する。
👉「人によって違う＝不透明」ではなく、「ちゃんと見て決めてる＝誠実」に変わります。
-
何が料金に含まれているかを伝えるには？
-
表示している料金には、作業に必要な洗剤・道具・出張費が含まれていますと明記する。
👉「あとから請求されそう」という不安を消す。
-
追加料金が発生するケースを伝えるには？
-
事前にお聞きしていない内容については、作業前に必ずご説明し、ご納得いただいてから作業しますと明記する。
👉「勝手に追加」は絶対しない姿勢を見せる。
-
安さではなく「業務への向き合い方」を伝えるには？
-
価格だけでなく、丁寧さや説明、アフターフォローも大切にしていますと明記する。
👉価格競争から一歩抜けられる。
未経験だからこそ「ちゃんとしたホームページ」が効く
「まだ実績が少ないし…」「もう少し軌道に乗ってから…」。そう思ってしまいがちですが、実は逆です。未経験だからこそ、
- 想い
- 丁寧さ
- 大切にしていること
を、きちんと形にしたホームページがあると、他との違いになります。
派手じゃなくていい分かりやすくて、やさしいホームページで十分です。
まとめ｜GoogleマップとSNSの“次”に、ホームページを
Googleマップもある。SNSもやっている。それでも手応えがないなら、次に整えるべきはちゃんとしたホームページです。
ホームページがあることで、このような流れが生まれます。
- Googleマップからの信頼が増す
- SNSの受け皿になる
- 初めての人でも安心して問い合わせできる
オンライン相談会
ホームページを作ろうと思っても
- 何から始めればいいのか分からない
という声をよく聞きます。アーピールでは、このような方向けにホームページ作成のオンライン相談を行っています。
- 個人開業した
- Googlemapに登録済み
- SNSもあるけど、HPも作りたい
無理な営業などはありませんので、気になる方はお気軽にご相談ください。
📌気軽にどうぞ
👉 オンラインで話してみる
👩この記事を書いた人
💻未経験で独立×HPが必要なワケ
🙂アーピール×過去のお仕事を覗く
🐤まずは自分でHPを作りたい
いきざまを、うたおう。
――未経験から独立するあなたへ。
実績や肩書きがなくても大丈夫。大切なのは、これまで歩んできた背景や想いです。
各種メディアで10年以上働いた経験を活かし、SEOと人柄を大切にしたホームページ制作を行っています💻
「検索で見つかること」と「この人に頼みたいと思ってもらうこと」。その両方を、無理なく形にします。
※SEOとは、Google検索で見つけてもらいやすくするための考え方・施策のこと🖊